Termini e Condizioni d’uso

• Fornitore: Lofrand & Co S.r.l.s., che eroga il Servizio.
• Utente: la persona fisica o giuridica che accede al Servizio tramite un Account, nell’esercizio della propria attività professionale o d’impresa.
• Servizio: la piattaforma GeniusLinkedin e le funzionalità connesse (estrazione ed elaborazione di contatti, qualificazione, engagement, sequenze di messaggi, inbox, generazione di contenuti tramite intelligenza artificiale, ricerca e arricchimento sui contatti, reportistica, portale cliente e API).
• Account: il profilo attraverso cui l’Utente accede al Servizio.
• Account Collegato: l’account LinkedIn, o di altra piattaforma terza, che l’Utente collega al Servizio perché il Servizio operi con la relativa identità.
• Piattaforme Terze: LinkedIn e ogni altra piattaforma, servizio o fornitore terzo con cui il Servizio si integra.
• Lead: il soggetto terzo i cui dati sono trattati dall’Utente tramite il Servizio nell’ambito delle proprie attività di contatto commerciale.
• Contenuti dell’Utente: dati, testi, messaggi e materiali caricati, configurati o generati dall’Utente tramite il Servizio.
• DPA: l’Accordo sul trattamento dei dati ex art. 28 GDPR, disponibile all’indirizzo https://app.geniuslinkedin.lofrandai.com/dpa e parte integrante dei presenti Termini.

Il Servizio è erogato da Lofrand & Co S.r.l.s., con sede legale in Viale dello Statuto 1, 04100 Latina (LT), codice fiscale e partita IVA 03296880598, iscritta al Registro delle Imprese di Latina con numero REA LT-325747, capitale sociale € 3.000,00 interamente versato. Posta elettronica: lorenzoalessandro@lofrandai.com; PEC: lofrandsrls@pec.it.

GeniusLinkedin è uno strumento di automazione delle attività di contatto commerciale («outreach») B2B su LinkedIn. Consente di individuare potenziali contatti, avviare attività di interazione e invio di messaggi, gestire le conversazioni in ingresso e generare contenuti con l’ausilio dell’intelligenza artificiale. Il Servizio è fornito come servizio continuativo in cloud: l’Utente non acquista il software, ma un diritto d’uso temporaneo alle condizioni qui previste.

Le obbligazioni del Fornitore hanno natura di obbligazione di mezzi. Il Fornitore non garantisce alcun risultato commerciale: numero di contatti raggiunti, connessioni accettate, risposte ricevute, appuntamenti fissati o contratti conclusi. Dati, medie, casi d’uso e stime eventualmente riportati nei materiali informativi, sul sito o in fase precontrattuale hanno valore puramente indicativo, non costituiscono garanzia e non sono impegnativi.

L’accesso al Servizio è subordinato all’accettazione dei presenti Termini, prestata in fase di registrazione e ad ogni accesso mediante due caselle distinte: la prima per Termini, Informativa Privacy e DPA; la seconda, separata, per l’approvazione specifica delle clausole indicate in calce ai sensi degli artt. 1341-1342 c.c. Ciascuna accettazione è registrata dal Fornitore con documento, versione, data e ora, indirizzo IP e browser utilizzato, e conservata come prova del consenso prestato.

Il Fornitore può modificare i Termini per adeguamenti normativi o evoluzioni del Servizio. Le modifiche sono comunicate all’indirizzo e-mail dell’Account con almeno 30 giorni di preavviso e si applicano dalla data indicata. Entro tale termine l’Utente che non intenda accettarle può recedere con effetto dalla data di efficacia della modifica, ottenendo il rimborso pro rata temporis dei corrispettivi già pagati e non goduti; l’uso del Servizio successivo a tale data costituisce accettazione. Le modifiche imposte da norme inderogabili o da provvedimenti dell’autorità si applicano immediatamente.

Contratto telematico. Il contratto si conclude con la compilazione del form di registrazione, la spunta delle due caselle e l’invio del modulo; prima dell’invio l’Utente può correggere i dati inseriti modificando i campi del form. Il testo dei documenti accettati è consultabile e stampabile in ogni momento agli indirizzi indicati nella presente pagina; il Fornitore conserva la registrazione dell’accettazione. La lingua del contratto è l’italiano.

Per utilizzare il Servizio è necessario creare un Account fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. L’Utente è l’unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio Account, e informa tempestivamente il Fornitore in caso di uso non autorizzato.

L’Utente dichiara di avere almeno 18 anni, di agire nell’esercizio della propria attività professionale o d’impresa e non in qualità di consumatore e, se agisce per conto di un’organizzazione, di averne i poteri.

Il Fornitore concede all’Utente una licenza d’uso personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile, ai soli fini dell’utilizzo del Servizio secondo i presenti Termini. Il Fornitore resta titolare esclusivo del software; non è previsto alcun accesso al codice sorgente e nessun diritto di proprietà sul Servizio è trasferito all’Utente.

L’Utente si impegna a non:

• utilizzare il Servizio per finalità illecite, ingannevoli o moleste, o per inviare comunicazioni indesiderate in violazione della normativa applicabile;
• decompilare, effettuare reverse engineering, copiare, rivendere, sublicenziare o tentare di estrarre il codice o la logica del Servizio, né rivendere o mettere a disposizione di terzi l’accesso al Servizio o alle sue API senza il consenso scritto del Fornitore;
• aggirare i limiti tecnici, di sicurezza o di utilizzo previsti dal Servizio, ivi inclusi i limiti giornalieri sulle azioni e i limiti di frequenza delle chiamate API pubblicati dal Fornitore, che possono essere aggiornati per ragioni tecniche o di sicurezza;
• utilizzare il Servizio in modo da comprometterne la sicurezza, l’integrità o la disponibilità, o da danneggiare terzi.

In caso di superamento significativo e reiterato dei limiti d’uso il Fornitore può limitare temporaneamente le funzionalità interessate, dandone comunicazione.

Il Servizio si integra con Piattaforme Terze (tra cui LinkedIn, tramite provider di connettività, fornitori di posta elettronica e fornitori di intelligenza artificiale). LinkedIn è un marchio dei rispettivi titolari: GeniusLinkedin non è affiliato, sponsorizzato né approvato da LinkedIn.

L’Utente prende atto che il Servizio automatizza attività che le Piattaforme Terze, LinkedIn incluso, vietano o limitano nei propri termini d’uso. L’Utente accetta espressamente il rischio che l’utilizzo del Servizio comporti limitazioni, sospensioni o chiusura definitiva dei propri Account Collegati, nonché la perdita dei contatti, delle conversazioni e dei dati ivi presenti. L’Utente decide autonomamente se, in quale misura e con quali impostazioni utilizzare il Servizio, e ne assume ogni conseguenza.

Il Fornitore non presta alcuna garanzia di conformità ai termini d’uso delle Piattaforme Terze e non risponde delle decisioni da queste assunte nei confronti dell’Utente, né della loro disponibilità, del loro comportamento, delle modifiche alle loro interfacce o della cessazione dei loro servizi.

La disciplina di dettaglio dell’assunzione del rischio è contenuta nel Disclaimer di responsabilità, parte integrante dei presenti Termini.

Con il collegamento di un Account Collegato l’Utente conferisce al Fornitore mandato a compiere, per suo conto e con la sua identità, le azioni configurate nel Servizio (visite di profilo, reazioni e commenti, richieste di connessione, invio e gestione di messaggi, pubblicazione di contenuti) secondo le impostazioni scelte dall’Utente, che può modificarle o revocarle in qualsiasi momento scollegando l’account o disattivando le funzioni interessate.

L’Utente garantisce di essere titolare degli Account Collegati o di avere pieno titolo per collegarli e, qualora l’account sia riferito a una persona fisica diversa (ad esempio un collaboratore o un dipendente), di averne acquisito il consenso informato e di averlo reso edotto delle attività automatizzate svolte tramite il suo profilo. L’Utente tiene indenne il Fornitore da ogni pretesa dell’intestatario dell’account.

Rispetto ai dati personali dei Lead l’Utente agisce come Titolare del trattamento e il Fornitore come Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»), alle condizioni del DPA, che l’Utente accetta contestualmente ai presenti Termini e che ne costituisce parte integrante.

L’Utente, quale Titolare, è l’unico responsabile e garantisce di:

• individuare e documentare la base giuridica applicabile a ciascun canale di contatto, ivi inclusa, ove invochi il legittimo interesse, la relativa valutazione di bilanciamento (LIA);
• rispettare la disciplina delle comunicazioni commerciali non sollecitate, ivi incluso l’art. 130 del D.lgs 196/2003 e la direttiva ePrivacy;
• rendere agli interessati l’informativa dovuta ai sensi dell’art. 14 GDPR, con indicazione della fonte dei dati, al più tardi al primo contatto;
• dare immediato seguito alle opposizioni, alle richieste di cancellazione e ai reclami, registrando i soggetti che si sono opposti nella funzione di blacklist del Servizio e astenendosi da ulteriori contatti.

Elenco di soppressione. L’Utente autorizza il Fornitore a conservare, in forma minimizzata e quale titolare autonomo per adempiere all’obbligo di non ricontattare chi si è opposto, i soli identificativi dei soggetti che hanno esercitato opposizione, anche dopo la cessazione del rapporto.

Il Servizio genera testi e contenuti tramite modelli di intelligenza artificiale. Tali output hanno natura probabilistica, possono contenere inesattezze e sono forniti come supporto: il Fornitore non garantisce l’accuratezza, l’idoneità o la conformità dei contenuti generati.

Il Servizio prevede due modalità operative: con revisione umana preventiva dei contenuti prima dell’invio, che è l’impostazione predefinita, e con invio automatico, che l’Utente può attivare sulle funzioni che lo consentono. La scelta della modalità è dell’Utente e ne determina le responsabilità.

Attivando l’invio automatico su funzioni che interagiscono direttamente con persone fisiche, l’Utente assume la qualifica di deployer ai sensi del Regolamento (UE) 2024/1689 («AI Act») e si obbliga a rendere le informazioni dovute dall’art. 50, ove applicabile, sulla natura artificiale dell’interazione, nonché a rispettare ogni ulteriore obbligo di trasparenza previsto dalla normativa applicabile. L’Utente non può in alcun caso richiedere al Fornitore di occultare la natura artificiale dei contenuti o delle interazioni generate.

In ogni caso l’Utente resta l’unico responsabile dei contenuti effettivamente trasmessi ai propri contatti con la propria identità, siano essi generati dall’intelligenza artificiale, modificati o scritti da lui.

Il software, il marchio GeniusLinkedin, i loghi, la documentazione e ogni elemento del Servizio sono di proprietà esclusiva del Fornitore o dei suoi licenzianti. I Contenuti dell’Utente restano di proprietà dell’Utente, che concede al Fornitore la licenza limitata necessaria a erogare il Servizio (archiviazione, elaborazione, trasmissione).

Nessun addestramento. I Contenuti dell’Utente e i dati dei Lead non sono utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale, né dal Fornitore né dai fornitori di cui si avvale, che operano in modalità API con l’addestramento sui dati dei clienti disattivato.

Il Fornitore può trattare dati aggregati e anonimi, non riconducibili all’Utente né a persone fisiche identificabili, per statistiche di prodotto, sicurezza e miglioramento del Servizio.

Il Fornitore si adopera con la diligenza professionale per garantire continuità e qualità del Servizio, senza garantire un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Il Servizio può essere sospeso per manutenzione, aggiornamenti o cause non imputabili al Fornitore. Ove previsti, gli specifici livelli di servizio sono disciplinati da accordo separato (SLA).

Forza maggiore. Nessuna delle Parti risponde dell’inadempimento dovuto a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, ivi compresi: blocchi, limitazioni, modifiche o deprecazioni delle interfacce delle Piattaforme Terze; provvedimenti, diffide o azioni di Piattaforme Terze nei confronti del Fornitore o dei suoi fornitori; indisponibilità prolungata di fornitori cloud, di connettività o di intelligenza artificiale; attacchi informatici; provvedimenti dell’autorità.

Modifica e cessazione di funzionalità. Il Fornitore può modificare, sostituire o dismettere singole funzionalità dandone comunicazione con ragionevole preavviso. Qualora una Piattaforma Terza, un fornitore o un’autorità limiti, blocchi o renda illecita o sostanzialmente più onerosa l’erogazione di una funzionalità, il Fornitore può sospenderla o cessarla, anche senza preavviso ove necessario, senza incorrere in alcuna responsabilità. In tale ipotesi l’unico rimedio spettante all’Utente è il rimborso pro rata temporis dei corrispettivi già pagati e non goduti relativi alla funzionalità cessata e, qualora essa sia essenziale rispetto al piano sottoscritto, il diritto di recedere con effetto immediato.

Il Servizio è fornito «così com’è» e «come disponibile». Nei limiti massimi consentiti dalla legge il Fornitore esclude ogni garanzia implicita e non risponde dei danni indiretti, incidentali o consequenziali, ivi inclusi perdita di profitti, di opportunità commerciali, di avviamento o di dati, né delle conseguenze di azioni adottate dalle Piattaforme Terze nei confronti dell’Utente o dei suoi Account Collegati.

La responsabilità complessiva del Fornitore verso l’Utente, per qualsiasi titolo, è limitata all’importo dei corrispettivi effettivamente pagati dall’Utente nei dodici (12) mesi precedenti l’evento che ha originato la responsabilità. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge, ivi inclusi i casi di dolo e colpa grave ai sensi dell’art. 1229 c.c.

Decadenza. Ogni pretesa dell’Utente relativa al Servizio deve essere comunicata al Fornitore per iscritto, con indicazione dei fatti che la fondano, entro 6 (sei) mesi dal fatto che l’ha generata, a pena di decadenza.

L’Utente si impegna a tenere indenne e manlevato il Fornitore, e i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori, da qualsiasi pretesa, azione, sanzione, danno, costo o spesa (comprese le spese legali) derivante da: uso del Servizio in violazione dei presenti Termini, della legge applicabile o dei diritti di terzi; violazione degli obblighi di cui agli artt. 9, 10 e 11; contenuti trasmessi ai propri contatti; pretese avanzate da Piattaforme Terze o dagli intestatari degli Account Collegati.

La manleva opera nei rapporti interni tra le Parti e non pregiudica quanto previsto dall’art. 82 GDPR nei confronti degli interessati.

Il Fornitore può sospendere o disattivare l’Account in caso di violazione dei presenti Termini, di rischio per la sicurezza o l’integrità del Servizio o su richiesta dell’autorità. Ove possibile la sospensione è preceduta da comunicazione e da un termine per rimediare.

L’Utente può cessare l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, secondo quanto concordato in fase di sottoscrizione. Alla cessazione il diritto d’uso viene meno e gli Account Collegati sono scollegati.

Dati alla cessazione. Per 30 (trenta) giorni dalla cessazione l’Utente può esportare i propri dati tramite le funzioni di esportazione del Servizio o richiederne copia. Decorso tale termine, e in mancanza di diversa istruzione scritta, il Fornitore procede alla cancellazione dei dati entro i successivi 30 giorni, fatti salvi gli obblighi di conservazione di legge, i dati necessari alla difesa in giudizio, i dati aggregati e anonimi e l’elenco di soppressione di cui all’art. 10.

Il trattamento dei dati personali dell’Utente e dei suoi referenti è descritto nell’Informativa Privacy, parte integrante dei presenti Termini. Per il trattamento dei dati dei Lead per conto dell’Utente si applicano l’art. 10 e il DPA. Ciascuna Parte tratta i dati di contatto dei referenti dell’altra quale titolare autonomo, per la gestione del rapporto e per l’adempimento di obblighi di legge.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Prima di adire l’autorità giudiziaria le Parti si impegnano a tentare in buona fede una composizione bonaria per 30 (trenta) giorni dalla contestazione scritta.

Per ogni controversia relativa a interpretazione, validità ed esecuzione dei presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di Latina, fatte salve le disposizioni inderogabili di legge.

• Clausola di salvaguardia. L’eventuale invalidità o inefficacia di una clausola non pregiudica le altre, che restano pienamente valide.
• Intero accordo. I presenti Termini, l’Informativa Privacy, il DPA, il Disclaimer di responsabilità e le condizioni economiche accettate in fase di sottoscrizione costituiscono l’intero accordo tra le Parti e sostituiscono ogni precedente intesa. In caso di contrasto in materia di protezione dei dati prevale il DPA; in caso di contrasto con un contratto di servizi sottoscritto fra le stesse Parti, per le prestazioni ivi previste prevale quel contratto.
• Cessione. L’Utente non può cedere il contratto senza consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore può cedere il contratto a società del gruppo o nell’ambito di operazioni straordinarie, dandone comunicazione.
• Comunicazioni. Le comunicazioni si intendono validamente effettuate all’indirizzo e-mail associato all’Account e, per il Fornitore, agli indirizzi di cui all’art. 20.
• Tolleranza. L’eventuale tolleranza di inadempimenti non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle clausole non rispettate.
• Sopravvivenza. Restano efficaci dopo la cessazione gli artt. 10, 12, 14, 15, 16, 18 e 19.
• Lingua. In caso di traduzione dei presenti Termini prevale la versione italiana.

Per qualsiasi richiesta relativa al Servizio o ai presenti Termini è possibile scrivere a lorenzoalessandro@lofrandai.com oppure alla PEC lofrandsrls@pec.it.